ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ awawin

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ awawin ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งครอบคลุมการเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดของ awawin ที่จัดให้ผ่านเว็บไซต์ awawin.app และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

โดยการเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ awawin ท่านยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ท่านต้องยุติการใช้บริการ awawin ทันที

awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2. คุณสมบัติของสมาชิก awawin

เพื่อเปิดบัญชีและใช้บริการ awawin ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า นับตามวันเดือนปีเกิดตามทะเบียนบ้านหรือเอกสารราชการ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญาได้ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของท่าน
• ใช้เงินของตนเองในการเดิมพัน ไม่ใช่เงินที่ยืมมาหรือเงินของบุคคลอื่น
• ไม่เคยถูก awawin ระงับหรือปิดบัญชีเนื่องจากการกระทำผิดกฎ
• ไม่ได้เปิดบัญชีในฐานะตัวแทนหรือนายหน้าของบุคคลอื่น

awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากสมาชิกทุกคนเมื่อใดก็ได้ หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน awawin อาจระงับบัญชีหรือกักเงินไว้ชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี awawin

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี awawin ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ awawin มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินและโบนัสที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน awawin ไม่แชร์ให้ผู้อื่น
• สมาชิกรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง awawin ทันที
• awawin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ

4. การฝากและถอนเงิน

awawin รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, Bangkok Bank, กรุงศรี และ TMB โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น awawin ไม่รับฝากเงินจากบุคคลที่สาม
• awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอน
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีที่ใช้ฝากครั้งแรกหรือบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสาร KYC ก่อนดำเนินการถอนเงินมูลค่าสูง
• เวลาประมวลผลการถอนโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5-15 นาที แต่อาจนานกว่านี้หากต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
• awawin ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

5. กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน awawin อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกมและกติกาทั่วไปดังนี้

• การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ไม่ว่าในกรณีใด
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพัน
• หากพบว่าราคาอัตราต่อรองถูกระบุผิดพลาด awawin มีสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง
• awawin ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความเป็นธรรมสำหรับเกมออนไลน์
• ผลการตัดสินของ awawin ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการเดิมพัน

6. โบนัสและโปรโมชั่น awawin

โบนัสและโปรโมชั่นของ awawin อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไข Turnover หรือ Wagering Requirement ที่ระบุไว้ชัดเจนก่อนรับโบนัส
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อ IP Address
• awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและผลกำไรที่เกี่ยวข้องหากพบว่ามีการทุจริตหรือใช้โปรโมชั่นในทางที่ผิด
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรงจนกว่าจะครบเงื่อนไข Turnover ที่กำหนด
• awawin ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยุติโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

7. พฤติกรรมที่ต้องห้ามบน awawin

สมาชิก awawin ตกลงว่าจะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้

• ใช้บัญชีซ้ำซ้อน การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฉ้อโกง การปลอมเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การทำ Arbitrage Betting หรือการใช้กลวิธีที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อล้างโบนัส
• การใช้ Bot หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพัน
• การสมรู้ร่วมคิดกับสมาชิกคนอื่นหรือบุคคลที่สามเพื่อแสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงินหรือใช้ awawin เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ

awawin ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตอัตโนมัติและทีมตรวจสอบที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง การพบพฤติกรรมต้องห้ามจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและการดำเนินการทางกฎหมายหากเหมาะสม

8. การระงับและการปิดบัญชี awawin

awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การมีพฤติกรรมทุจริตหรือสมรู้ร่วมคิดกับบุคคลอื่น
• การไม่ผ่านขั้นตอน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาล

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต awawin โดยยอดเงินคงเหลือ (หักโบนัสที่ยังไม่ครบ Turnover) จะได้รับคืนตามขั้นตอนปกติ

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ awawin

awawin จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของสมาชิก

• awawin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• awawin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดของ awawin ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากในบัญชีในขณะที่เกิดเหตุ
• awawin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักของอินเตอร์เน็ต หรือคำสั่งของรัฐบาล

10. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

awawin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ awawin.app ไม่น้อยกว่า 7 วันล่วงหน้า ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

awawin มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นจึงจะสามารถใช้บริการได้ awawin ให้เครื่องมือจัดการการเดิมพันดังนี้

• Deposit Limit: กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• Loss Limit: กำหนดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา
• Session Limit: จำกัดเวลาในการใช้งานต่อเซสชัน
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 12 เดือน หรือถาวร
• Reality Check: การแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นนานเกินกำหนด

หากท่านรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว การงาน หรือสุขภาพ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต awawin เพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ awawin จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้จะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาฉันมิตรในเบื้องต้น หากไม่สามารถตกลงกันได้จะส่งเรื่องไปยังอนุญาโตตุลาการตามกระบวนการที่กำหนด

สำหรับข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ awawin ก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาให้ท่านภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อ [email protected] ทีมงานยินดีตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง